Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN CHỌN SIZE

Quý khách có số đo ngoài bảng trên vui lòng liên hệ Nàng Thơ để được tư vấn. (Size tối đa 150kg)

GIAO HÀNG

 

QUY ĐỊNH MUA BÁN VÀ ĐỔI HÀNG

Áo Dài Nàng Thơ hy vọng mang đến những sản phẩm chất lượng và sự hài lòng cho khách hàng. Nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tiến hành đổi sản phẩm theo những quy định sau:

  • Sản phẩm đã mua sẽ được hỗ trợ đổi size trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày mua, chỉ đổi 01 lần. Thời gian đổi sau 13:00 mỗi ngày. 
  • Sản phẩm đã mua sẽ KHÔNG được trả lại hoặc hoàn tiền với bất kỳ lý do gì.
  • Trường hợp khách đặt cọc có yêu cầu hủy, tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
  • Yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm sẽ phát sinh thêm phí.
  • Không giải quyết các trường hợp mất biên nhận khi đổi hàng.
  • Khi khách lấy hàng không có biên nhận đặt cọc/ nhờ người lấy hộ, shop có quyền quyết định không giao sản phẩm nếu chưa xác nhận được với khách hàng có thông tin trên biên nhận.

YÊU CẦU đối với sản phẩm đổi:

  • CHƯA qua sử dụng, giặt ủi, chỉnh sửa, làm dơ hoặc làm hỏng.
  • Trong tình trạng nguyên vẹn ban đầu (nhãn, tag còn nguyên vẹn) và có biên nhận mua hàng
  • Sản phẩm trong các chương trình ưu đãi sẽ không được đổi trả.

Quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ: 278/6 Tô Hiến Thành, P.15, Q.10, TP HCM kèm theo ghi chú sau:

  • Tên người mua:
  • Địa chỉ:
  • Số điện thoại:
  • Lý do đổi:
  • Yêu cầu đổi: 

LƯU Ý: ÁO DÀI NÀNG THƠ chịu phí đổi hàng nếu lỗi do sản xuất. Ngoài lý do này, phí đổi hàng do khách hàng chịu

 

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO QUẢN ÁO DÀI

 

Giặt áo

  • Sản phẩm của Áo Dài Nàng Thơ nên được giặt tay hoặc giặt hấp/ giặt khô.
  • Nên sử dụng chất tẩy rửa nhẹ (dầu gội, sữa tắm) để giặt áo dài thay vì bột giặt thông thường. Tuyệt đối không dùng thuốc tẩy.
  • Giặt riêng với các loại áo quần khác
  • Trong trường hợp không giặt tay, Qúy khách có thể giặt bằng máy với chế độ giặt nhẹ nhất, nhớ dùng túi giặt nhé. Tuy nhiên với lụa và gấm, Áo Dài Nàng Thơ vẫn khuyến khích Qúy khách giặt tay
  • Đối với các phẩm vải mới còn cứng, Qúy khách có thể ngâm nước xả vải để làm mềm bề mặt để mặc dễ chịu hơn

Phơi áo

  • Phơi áo dài ở nơi thoáng gió và nắng vừa phải để tránh bay màu. Ánh nắng quá gắt sẽ làm áo dài bị bay màu và mất độ bóng

Ủi áo

  • Ủi ở chế độ nhẹ nhất
  • Ủi mặt trái để đảm bảo bề mặt vải.
  • Nên sử dụng bàn ủi hơi nước. Nếu dùng bàn ủi thường, nên đặt miếng giấy ướt lên trên bề mặt vải trước khi ủi

Bảo quản

  • Nếu không thường xuyên mặc áo dài, Qúy khách nên gấp gọn áo dài sau đó cho vào túi sạch rồi đặt trong tủ để áo dài luôn sạch sẽ, mềm mại, không bị bám bụi bẩn.
  • Tránh treo áo trên móc quá lâu sẽ làm phai màu áo dài

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Làm sao mình biết chọn size nào là phù hợp?

Tham khảo cách chọn SIZE ở phía trên. 

Ngoài ra, một số sản phẩm có size đến 6XL. Nếu bạn ko chắc về size, hãy liên lạc với tư vấn viên số 0797 969696 để được hỗ trợ tư vấn nhé.

2. Mình ở xa mua hàng thế nào?

=> Shop nhận giao hàng tận nơi trên các tỉnh thành trên cả nước. Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ nhà, số điện thoại và tên người nhận hàng là hàng sẽ được chuyển đến tận nhà bạn.

3. Shop có ship cod không? Mình không có tài khoản ngân hàng để chuyển tiền thì làm sao mua được?

=> Shop sẽ hỗ trợ giao hàng thu tiền (cod) mà ko cần chuyển khoản trước đối với những khách chắc chắn lấy hàng. Nếu không lấy hàng dù hàng đúng như mô tả, khách trả phí gấp đôi phí ship hàng

4. Mình ở nước ngoài làm sao mua được? Shop có giao hàng quốc tế không?

=> Có. Bạn chuyển tiền trước cho shop sau khi chốt đơn hàng. Sau khi nhận được tiền shop sẽ gửi tới bạn với địa chỉ tại nước ngoài. Ngoài ra, nếu khách có người thân quen tại Việt Nam, shop sẽ giao hàng cho người thân này và thu tiền khi giao hàng mà bạn không cần chuyển khoản trước.

5. Hàng có sẵn không shop?

=> Hàng có sẵn. Một số mẫu may đo thiết kế thì cần có số đo của khách trước rồi shop sẽ may, tuy nhiên thời gian sẽ không lâu, khoảng 2-10 ngày tùy sản phẩm.

6. Ship hàng nhiều cái để mình lựa được không shop?

=> Không ạ. Shop chỉ giao đúng mẫu bạn lấy, không ship hàng thử đồ.

7. Mình 80kg, có mẫu nào vừa không shop?

=> Bạn yên tâm nhé, shop chuyên các mẫu có size lớn nên chắc chăn bạn sẽ lựa được một mẫu vừa với mình nhé. Từ 70kg trở lên bạn hãy lọc size XXXL trong khung lọc size để chọn mẫu nhé

8. Shop ở đâu? Mua hàng thì thế nào?

=> Bạn có thể đặt hàng qua Facebook tại link www.facebook.com/AoDaiNangTho, hoặc qua website này, hoặc gọi số 0797969696 để đặt mua hàng.

9. Shop có may theo mẫu không ?

=> Tùy vào mẫu bạn cung cấp, có thể may được có thể không. Vì vậy, hãy gửi mẫu cho shop để được tư vấn nhé.

10. Mình có cho thuê không shop?

=> Có. Hãy chọn mẫu và báo ngày thuê cho shop biết nhé.

11. Mình có được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng không?

=> Shop tự tin các sản phẩm của shop đạt chất lượng cao với đường may tỉ mỉ và chất vải tốt, form dáng đẹp, nên bạn cứ yên tâm mua hàng và sẽ được xem hàng trước khi lấy nhé

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: